Häufige Fragen

Wie funktioniert Sendaflor?

Mit Sendaflor bestellen Sie Blumen online und lassen sie von einem Netzwerk lokaler Floristen an die gewünschte Adresse liefern. Wählen Sie einen Strauß, geben Sie die Lieferadresse an und ergänzen Sie Ihre persönliche Nachricht. Ein Florist fertigt das Arrangement für den Empfänger an.

In welche Regionen Italiens liefern Sie?

Sendaflor bietet Blumenlieferungen in ganz Italien an. Wählen Sie den Ort des Empfängers, um die Verfügbarkeit zu prüfen und Ihr Geschenk zu planen.

Kann ich Blumen noch am selben Tag liefern lassen?

Ja, Sendaflor bietet Lieferungen am selben Tag an. Wählen Sie den Lieferort und prüfen Sie im Lieferkalender, ob der heutige Tag verfügbar ist.

Kann ich im Voraus bestellen und den Liefertag auswählen?

Ja. Nachdem Sie den Lieferort ausgewählt haben, können Sie bei der Bestellung einen der verfügbaren Termine im Kalender wählen. So planen Sie Ihr Geschenk rechtzeitig für einen Geburtstag, einen Jahrestag oder einen anderen Anlass.

Kann ich die Lieferzeit auswählen?

Sie können bei der Bestellung eines der verfügbaren Zeitfenster auswählen, jedoch keine genaue Uhrzeit festlegen. Wählen Sie den Lieferort und das Datum, um die verfügbaren Möglichkeiten zu sehen.

Liefern Sie auch sonntags und an Feiertagen?

Wir liefern sonntagvormittags, jedoch nicht an Feiertagen. Wählen Sie den Lieferort und prüfen Sie die verfügbaren Termine im Kalender.

Was kostet die Blumenlieferung?

Die Lieferung ist ebenso wie die Anfertigung, die Verpackung und die Grußkarte im Produktpreis enthalten. Für diese Leistungen fallen keine gesonderten Kosten an.

Warum finden Sie bei Sendaflor keine Blumensträuße für 30 oder 40 Euro?

Weil Ihr Geschenk mehr verdient als einen niedrigen Preis.

Wenn Sie Blumen versenden, möchten Sie jemanden überraschen, ein Gefühl ausdrücken und einen guten Eindruck hinterlassen. Wir nehmen dieses Vertrauen ernst: Wir streben nach höchster Qualität bei der Auswahl der Blumen, der sorgfältigen Gestaltung des Arrangements und unserem Service.

Bei einem Preis von 30 oder 40 Euro, der auch die Vorbereitung, Verpackung, Grußkarte, Lieferung und Bestellabwicklung umfasst, bliebe zu wenig für die Blumen übrig, um das Ergebnis zu bieten, das wir uns wünschen.

Deshalb haben wir uns entschieden, keine Blumensträuße zu diesen Preisen anzubieten. Auch wenn Sie die Standard-Version wählen, möchten wir, dass Sie ein sorgfältig gestaltetes Arrangement verschenken können, das Ihre persönliche Botschaft zum Ausdruck bringt.

Wer fertigt und liefert den Strauß?

Die Arrangements werden von den lokalen Partnerfloristen von Sendaflor von Hand gefertigt. Der Florist, der die Bestellung im Liefergebiet des Empfängers übernimmt, kümmert sich um die Anfertigung und die Lieferung.

Wird der Strauß genauso aussehen wie auf dem Foto?

Das Foto zeigt den Stil des Arrangements. Jeder Strauß wird von Hand gefertigt. Blumenarten, Größe und Anzahl der Blumen können je nach Saison und örtlicher Verfügbarkeit variieren. Der Gesamtwert und der gewählte Stil bleiben dabei erhalten.

Was ist der Floristenstrauß?

Bei diesem Arrangement kann der Florist seiner Kreativität freien Lauf lassen. Sie wählen zwischen kräftigen Farben und zarten Tönen, und der Florist gestaltet einen individuellen Strauß. Das Foto dient als Orientierung: Jede Kreation ist anders.

Was unterscheidet Standard, Premium und Deluxe?

Das sind drei Ausführungen desselben Produkts für unterschiedliche Budgets. Wählen Sie auf der Produktseite die gewünschte Variante aus, um den Preis zu sehen.

Kann ich eine persönliche Grußkarte hinzufügen?

Ja. Sie können einen Text mit bis zu 250 Zeichen verfassen, der die Blumen begleitet, und Ihren Namen als Unterschrift hinzufügen. Die Grußkarte ist im Preis enthalten.

Kann ich Blumen anonym versenden?

Ja. Wählen Sie beim Personalisieren „Anonym bleiben“, damit Ihr Name nicht auf der Karte erscheint. Achten Sie darauf, auch im Nachrichtentext keine Unterschrift einzufügen. Sendaflor ist der einzige Online-Blumenlieferservice, bei dem Sie den anonymen Versand direkt bei der Bestellung auswählen können.

Welche Angaben werden für die Lieferung benötigt?

Benötigt werden Vor- und Nachname des Empfängers, Telefonnummer sowie die vollständige Adresse mit Hausnummer, Ort und Provinz. Prüfen Sie alle Angaben sorgfältig, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

Kann ich Blumen in ein Büro, ein Krankenhaus oder ein Hotel liefern lassen?

Wenn Sie an eine Einrichtung liefern lassen möchten, kontaktieren Sie vor der Bestellung unseren Kundenservice und nennen Sie die Einrichtung sowie den Empfänger. Mögliche Zugangsbeschränkungen und die Annahme der Lieferung müssen vorab geklärt werden.

Was passiert, wenn der Empfänger nicht anwesend ist?

Der Florist kann die Blumen bei einem Nachbarn oder beim Pförtner abgeben, eine erneute Lieferung vereinbaren oder den Empfänger kontaktieren, sofern dies erlaubt wurde.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Die verfügbaren Zahlungsarten werden beim Bezahlen angezeigt. Dazu können Karten, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay und Klarna gehören, abhängig von der Verfügbarkeit und den jeweiligen Voraussetzungen des Dienstes.

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie eine Adresse korrigieren, den Kartentext ändern oder eine Stornierung anfragen möchten, wenden Sie sich umgehend mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir teilen Ihnen mit, welche Änderungen noch möglich sind.

Wie erfahre ich, ob die Blumen geliefert wurden?

Für Informationen zur Lieferung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Geben Sie dabei die Bestellnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail an.

Was kann ich tun, wenn es ein Problem mit der Bestellung oder den gelieferten Blumen gibt?

Kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite, geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem. Falls es um das gelieferte Arrangement geht, bewahren Sie bitte auch einige Fotos auf, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.