Domande frequenti

Come funziona Sendaflor?

Sendaflor ti permette di ordinare fiori online e farli recapitare a domicilio attraverso una rete di fioristi locali. Scegli il bouquet, indica dove consegnarlo e aggiungi il tuo messaggio: un fiorista preparerà la composizione per il destinatario.

In quali zone d’Italia consegnate?

Sendaflor offre la consegna di fiori in tutta Italia. Seleziona il comune del destinatario per consultare le disponibilità e organizzare il tuo regalo.

Posso ordinare fiori con consegna in giornata?

Sì, Sendaflor offre la consegna di fiori in giornata. Seleziona il comune di destinazione e verifica se la data di oggi è disponibile nel calendario delle consegne.

Posso ordinare in anticipo e scegliere il giorno di consegna?

Sì, durante l’ordine puoi scegliere una data tra quelle disponibili nel calendario, dopo aver selezionato il comune di destinazione. Puoi così preparare in anticipo un regalo per un compleanno, un anniversario o un’altra occasione.

Posso scegliere l’orario di consegna?

Puoi scegliere una delle fasce orarie disponibili durante l’ordine, ma non un orario preciso. Seleziona il comune e la data di consegna per consultare le opzioni disponibili.

Consegnate anche la domenica e nei giorni festivi?

Consegniamo la domenica mattina, ma non nei giorni festivi. Seleziona il comune di destinazione e consulta il calendario per verificare le date disponibili.

Quanto costa la consegna dei fiori?

La consegna è inclusa nel prezzo del prodotto, insieme alla preparazione, al confezionamento e al biglietto. Non sono previsti costi separati per questi servizi.

Perché su Sendaflor non trovi bouquet da 30 o 40 euro?

Perché il tuo regalo merita più di un prezzo basso.

Quando invii dei fiori, vuoi sorprendere qualcuno, esprimere un sentimento e fare una bella figura. Noi prendiamo sul serio questa fiducia: puntiamo all’eccellenza nella scelta dei fiori, nella cura della composizione e nel servizio.

Con un prezzo di 30 o 40 euro che comprenda anche preparazione, confezionamento, bigliettino, consegna e gestione dell’ordine, resterebbe troppo poco da dedicare ai fiori per offrire il risultato che desideriamo.

Per questo abbiamo scelto di non proporre bouquet a quei prezzi. Anche scegliendo la versione Standard, vogliamo che tu possa regalare una composizione curata, capace di rappresentare il tuo pensiero.

Chi prepara e consegna il bouquet?

Le composizioni sono realizzate a mano dai fioristi locali partner di Sendaflor. La preparazione e la consegna sono affidate al fiorista che gestisce l’ordine nella zona del destinatario.

Il bouquet sarà identico a quello nella foto?

La foto rappresenta lo stile della composizione. Ogni bouquet è artigianale: varietà, dimensioni e numero di fiori possono variare secondo stagione e disponibilità locale, nel rispetto del valore complessivo e dello stile scelto.

Che cos’è il Bouquet del fiorista?

È una composizione che lascia spazio alla creatività del fiorista. Scegli lo stile che preferisci, tra colori vivaci e toni delicati, e il fiorista realizza un bouquet originale. La fotografia è un riferimento: ogni creazione è diversa.

Qual è la differenza tra Standard, Premium e Deluxe?

Sono tre versioni dello stesso prodotto, pensate per budget diversi. Seleziona la variante desiderata nella scheda per visualizzarne il prezzo.

Posso aggiungere un biglietto personalizzato?

Sì, puoi scrivere un messaggio di massimo 250 caratteri che accompagnerà i fiori e aggiungere la tua firma. Il biglietto è incluso nel prezzo.

Posso inviare fiori in forma anonima?

Sì, durante la personalizzazione puoi scegliere “Rimani anonimo” per non mostrare il tuo nome sul biglietto. Ricorda di non inserire la firma nel testo del messaggio. Sendaflor è l’unico servizio online di consegna fiori che permette di selezionare l’invio anonimo direttamente durante l’ordine.

Quali dati servono per effettuare la consegna?

Servono nome e cognome del destinatario, telefono, indirizzo completo di numero civico, comune e provincia. Controlla attentamente i dati prima di confermare l’ordine.

Posso far consegnare i fiori in un ufficio, un ospedale o un hotel?

Per una consegna presso una struttura, contatta l’assistenza prima di ordinare e comunica il nome del luogo e del destinatario. Occorre verificare eventuali limiti di accesso e modalità di ricezione.

Cosa succede se il destinatario è assente?

Il fiorista può affidare i fiori a un vicino o al portiere, organizzare una nuova consegna oppure contattare il destinatario, se autorizzato.

Quali metodi di pagamento accettate?

I metodi disponibili vengono mostrati al pagamento. Possono comprendere carte, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay e Klarna, secondo disponibilità e requisiti del servizio.

Posso modificare o annullare un ordine?

Se devi correggere un indirizzo, cambiare il messaggio o richiedere l’annullamento, contatta subito l’assistenza indicando il numero d’ordine. Ti comunicheremo quali interventi sono ancora possibili.

Come posso sapere se i fiori sono stati consegnati?

Per informazioni sulla consegna, contatta l’assistenza indicando il numero d’ordine riportato nell’email di conferma.

Cosa devo fare se c’è un problema con l’ordine o con i fiori ricevuti?

Contattaci attraverso la pagina Contatti indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema. Se riguarda la composizione ricevuta, conserva anche alcune fotografie per aiutarci a esaminare la segnalazione.