📄 Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 19/06/2025

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali effettuato da Sendaflor™, marchio di Euroflora Boutique, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

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1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:
Euroflora Boutique – Sendaflor™
Sede legale: Via Giuseppe Cesarò 99C – 91016 Casa Santa Erice (TP), Italia
Email: info@sendaflor.com
Telefono: +39 350 0194582

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2. Tipologia di dati trattati

Durante l’utilizzo del sito web o dell’applicazione Sendaflor, possiamo raccogliere e trattare:

• Dati anagrafici (nome, cognome)

• Dati di contatto (email, numero di telefono, indirizzo di spedizione)

• Dati del destinatario dell’ordine (nome, indirizzo, numero di telefono se fornito)

• Messaggi personalizzati da includere nell’ordine

• Dati di pagamento (tramite gateway sicuri – non vengono memorizzati localmente)

• Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, sistema operativo)

• Preferenze di acquisto e dati di navigazione

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3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

1. Gestione e consegna degli ordini

2. Comunicazioni relative agli ordini e al servizio clienti

3. Adempimenti fiscali e amministrativi

4. Invio di comunicazioni promozionali (solo previo consenso)

5. Analisi statistiche anonime per il miglioramento del servizio

6. Funzionamento e gestione dell’applicazione mobile

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3bis. Utilizzo dell’applicazione Sendaflor (PWA)

Sendaflor è disponibile anche come applicazione PWA (Progressive Web App), scaricabile gratuitamente da App Store (Apple) e Google Play Store (Android).

L’app offre funzionalità equivalenti al sito web e consente agli utenti di:

• Effettuare ordini

• Salvare preferenze e indirizzi

• Ricevere notifiche

• Gestire il proprio account

I dati raccolti tramite app sono trattati secondo i principi del GDPR, con le stesse garanzie e finalità descritte nella presente informativa.
L’app non accede a funzionalità sensibili del dispositivo (es. fotocamera, posizione, contatti) senza previo consenso dell’utente.

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4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati è lecito in quanto:

• Necessario all’esecuzione di un contratto (es. evasione ordine)

• Richiesto da obblighi legali e fiscali

• Basato sul consenso espresso dell’utente (es. iscrizione alla newsletter)

• Giustificato da legittimo interesse del Titolare (es. miglioramento del servizio)

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5. Modalità di trattamento

I dati personali sono trattati in modalità elettronica e, in alcuni casi, anche cartacea.
Sono adottate adeguate misure di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione o diffusione non autorizzata.

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6. Comunicazione a terzi

I dati personali possono essere comunicati a:

• Fioristi partner locali, incaricati della preparazione e consegna dell’ordine. A tale scopo verranno trasmessi i dati dell’acquirente/mittente (nome, telefono, messaggio) e i dati del destinatario (nome, indirizzo e, se fornito, numero di telefono).

• Corrieri e servizi di spedizione

• Fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal, Klarna, ecc.)

• Fornitori di servizi tecnici e consulenti esterni

• Autorità pubbliche e soggetti legittimati dalla legge

Tutti i soggetti terzi coinvolti sono vincolati al rispetto della normativa vigente e alla riservatezza dei dati trattati.

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7. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono raccolti e, in ogni caso, per il periodo previsto dalla normativa fiscale, contabile e civilistica.

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8. Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR, hai diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali

• Richiederne la rettifica o aggiornamento

• Richiederne la cancellazione (diritto all’oblio)

• Limitare o opporti al trattamento

• Ottenere la portabilità dei tuoi dati

• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, scrivi a: info@sendaflor.com

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9. Cookie

Per informazioni sull’utilizzo dei cookie da parte di questo sito e dell’app, consulta la nostra Cookie Policy.

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10. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche sostanziali.