🌿 Responsabilità degli Affiliati
Ultimo aggiornamento: 19/06/2025
Sendaflor™ è un marketplace che connette i clienti con fioristi professionisti dislocati in tutta Italia.
L’obiettivo è offrire un servizio di consegna fiori rapido, personalizzato e locale, garantendo allo stesso tempo qualità e affidabilità.
Chi sono gli affiliati Sendaflor
I fioristi affiliati sono professionisti indipendenti del settore floreale, accuratamente selezionati da Sendaflor in base a criteri di:
Esperienza nel confezionamento di composizioni floreali
Affidabilità nella consegna puntuale
Qualità del servizio e dei materiali utilizzati
Reputazione locale e feedback verificabili
Cosa fanno gli affiliati
Una volta ricevuto l’ordine, il fiorista affiliato si occupa in autonomia di:
Preparare la composizione floreale secondo le specifiche indicate dal cliente
Personalizzare il messaggio da allegare al bouquet (se richiesto)
Effettuare la consegna all’indirizzo indicato, nella data selezionata
Responsabilità dei fornitori affiliati
Il fiorista affiliato è un fornitore indipendente e, in quanto tale, si assume la piena responsabilità per:
La corretta esecuzione dell’ordine assegnato
La qualità del prodotto consegnato
Il rispetto dei tempi e delle modalità di consegna
La comunicazione con il destinatario, se necessaria, nei limiti consentiti
Sendaflor non è responsabile per disservizi causati direttamente da errori, negligenze o inadempienze da parte del fiorista affiliato, sebbene intervenga attivamente per tutelare l’esperienza dell’utente finale.
Il ruolo di Sendaflor
Sendaflor agisce come intermediario e facilitatore dell’intero processo di ordine e consegna, mettendo a disposizione:
Una piattaforma semplice e sicura per l’acquisto online
Assistenza clienti dedicata prima, durante e dopo l’ordine
Una rete di partner verificati in tutta Italia
Procedure di gestione reclami e mediazione
In caso di problemi con un ordine, Sendaflor si impegna a mediare tra cliente e fornitore per trovare una soluzione equa: rimborso, sostituzione o altro, in base alla singola situazione.
Garanzie offerte
Pur non essendo responsabile diretto della preparazione dei prodotti, Sendaflor:
Monitora la qualità dei servizi offerti dagli affiliati
Valuta costantemente le performance dei fioristi
Si riserva il diritto di revocare la collaborazione con fornitori che non rispettano gli standard previsti
Contatti e supporto
Per qualsiasi segnalazione riguardante un affiliato o un ordine ricevuto, contattaci a: