🌿 Responsabilità degli Affiliati

Ultimo aggiornamento: 19/06/2025

Sendaflor™ è un marketplace che connette i clienti con fioristi professionisti dislocati in tutta Italia.
L’obiettivo è offrire un servizio di consegna fiori rapido, personalizzato e locale, garantendo allo stesso tempo qualità e affidabilità.

Chi sono gli affiliati Sendaflor

I fioristi affiliati sono professionisti indipendenti del settore floreale, accuratamente selezionati da Sendaflor in base a criteri di:

• Esperienza nel confezionamento di composizioni floreali

• Affidabilità nella consegna puntuale

• Qualità del servizio e dei materiali utilizzati

• Reputazione locale e feedback verificabili

Cosa fanno gli affiliati

Una volta ricevuto l’ordine, il fiorista affiliato si occupa in autonomia di:

• Preparare la composizione floreale secondo le specifiche indicate dal cliente

• Personalizzare il messaggio da allegare al bouquet (se richiesto)

• Effettuare la consegna all’indirizzo indicato, nella data selezionata

Responsabilità dei fornitori affiliati

Il fiorista affiliato è un fornitore indipendente e, in quanto tale, si assume la piena responsabilità per:

• La corretta esecuzione dell’ordine assegnato

• La qualità del prodotto consegnato

• Il rispetto dei tempi e delle modalità di consegna

• La comunicazione con il destinatario, se necessaria, nei limiti consentiti

Sendaflor non è responsabile per disservizi causati direttamente da errori, negligenze o inadempienze da parte del fiorista affiliato, sebbene intervenga attivamente per tutelare l’esperienza dell’utente finale.

Il ruolo di Sendaflor

Sendaflor agisce come intermediario e facilitatore dell’intero processo di ordine e consegna, mettendo a disposizione:

• Una piattaforma semplice e sicura per l’acquisto online

• Assistenza clienti dedicata prima, durante e dopo l’ordine

• Una rete di partner verificati in tutta Italia

• Procedure di gestione reclami e mediazione

In caso di problemi con un ordine, Sendaflor si impegna a mediare tra cliente e fornitore per trovare una soluzione equa: rimborso, sostituzione o altro, in base alla singola situazione.

Garanzie offerte

Pur non essendo responsabile diretto della preparazione dei prodotti, Sendaflor:

• Monitora la qualità dei servizi offerti dagli affiliati

• Valuta costantemente le performance dei fioristi

• Si riserva il diritto di revocare la collaborazione con fornitori che non rispettano gli standard previsti

Contatti e supporto

Per qualsiasi segnalazione riguardante un affiliato o un ordine ricevuto, contattaci a:

📧 info@sendaflor.com
📞 +39 350 0194582